Remerciements à : Lolix, Pôle de compétitivité logiciel libre "Ouverture", April, Aful, AP3L, la FING, le GREQAM, le CNRS

Questionnaire sur le logiciel libre dans les entreprises.

Vous trouverez ci-après un questionnaire sur l'utilisation des logiciels libres (ou open source) comme support d'activités commerciales, réalisé par le centre de recherche public M@rsouin. Son but est de :

• Réaliser un travail scientifique visant à évaluer les avantages et les désavantages à utiliser ces logiciels, notamment dans les offres commerciales;
• Réaliser un annuaire des entreprises ayant des offres basées sur des logiciels libres, qui remplacera l'annuaire actuellement en ligne. Les informations marquées d'un point bleu et seulement celles-là seront utilisées pour constituer cet annuaire (il s'agit du nom de l'entreprise, de son activité et de l'adresse de son site Web). Si vous ne souhaitez pas figurer dans cet annuaire, vous pourrez l'indiquer à la fin du questionnaire.

Les données recueillies sont strictement confidentielles et elles seront traitées de façon uniquement statistique. Si vous le souhaitez, vous recevrez en retour les résultats de l'étude.

Le temps estimé pour remplir le questionnaire est de 26 minutes. Je vous demande de bien vouloir, dans la mesure du possible, répondre à toutes les questions. Pour toutes remarques ou questions vous pouvez me joindre aux coordonnées figurant ci-dessous. Merci d'avance pour votre coopération.

Contact: Nicolas POINT Jullien AROBASE enst-bretagne POINT fr ; Téléphone : (0) 229 001 245

1/4 - Logiciels libres / open source et offres commerciales

Les champs et seulement ceux là seront pour utilisés pour constituer un annuaire

Les champs sont à remplir obligatoirement pour le traitement des informations

1.1

Le contenu de l'offre libre

1.1.1

Pour certaines parties de l'offre commerciale de votre entreprise, vous vous appuyez sur des logiciels libres / open source. Quelles sont les activités concernées ?(une réponse par ligne)

	Ce n'est pas une activité de l'entreprise	C'est une activité de l'entreprise, mais pour laquelle vous n'utilisez pas de logiciels libres	C'est une activité secondaire (en terme de CA), pour laquelle vous utilisez du logiciel libre	C'est une activité principale de l'entreprise, pour laquelle vous utilisez du logiciel libre
Vente de logiciels
Adaptation de logiciels à des besoins clients
Prestations d'intégration
Prestations/contrats d'administration (réseau, ordinateur)
Prestations de support sur des logiciels
Services d'hébergement
Prestations de formation
Prestations d'audit ou de conseil
Vente de matériel
Prestations de maintenance de matériel

1.1.2

Pour les applications suivantes, votre entreprise fait-elle du déploiement, de l'installation, la formation...

		Ce n'est pas une application proposée par l'entreprise	C'est une application proposée par l'entreprise, mais pour laquelle vous n'utilisez pas de logiciel libre	C'est une application secondaire pour l'entreprise (en terme de CA), pour laquelle vous utilisez du logiciel libre	C'est une application principale pour l'entreprise, pour laquelle vous utilisez du logiciel libre
Poste client	navigateur Web
	suite bureautique
	gestionnaire de courriel client
	système d'exploitation poste client
	logiciels / solutions de sécurité pour le poste client (éventuellement intégrés dans l'OS)
Outils de gestion de l'information de l'entreprise	Outils de travail collaboratif
	Outils de gestion de contenu
	logiciels / solutions de gestion de la relation client
	PGI, applications de gestion de l'entreprise, informatique décisionnelle
	logiciels métiers
Serveurs	système d'exploitation serveur
	logiciels/solutions de sécurité pour les serveurs (éventuellement intégrés dans l'OS)
	serveur d'applications ou d'intégration
	système d'archivage de l'information
Développement, création de sites Web
Outils de développement
Réseaux télécoms/applications télécoms/ voix sur IP
Objets mobiles (pda, téléphones mobiles...)
Systèmes / logiciels embarqués

1.1.3

Quels sont les langages utilisés par l'entreprise dans les offres ? (une réponse par ligne)

	Il n'est pas utilisé dans l'entreprise (du moins à votre connaissance)	Il est utilisé pour certains contrats, mais c'est rare	Il fait partie des outils utilisés	C'est un outil phare de l'entreprise
Python
Perl
PHP
ASP
C/C++
C#
Visual Basic, Visual C++
Java
Ada
Ruby

1.1.4

Enfin, parmi ces logiciels lesquels sont utilisés/intégrés dans les offres de votre entreprise (installés par l'entreprise, pour lesquels elle propose des formations, ou qu'elle vend, etc.) ?

	Il n'est pas utilisé dans l'entreprise (du moins à votre connaissance)	Il est utilisé pour certains contrats, mais c'est rare	Il fait partie des logiciels utilisés	C'est un logiciel phare de l'entreprise
OS propriétaire poste client (comme MacOS, Windows...)
OS propriétaire serveur (Windows, HP-UX, Solaris...)
Logiciels libres serveurs Web (comme Apache...)
Logiciels libres serveurs de messagerie (comme Sendmail, Postfix...)
Samba
Logiciels libres de backup (comme Bacula, Amanda, Afbackup...)
Base de données libre (comme Ingres, MySQL, Postgres...)
Base de données propriétaire (comme Oracle, SQL server, DB2...)
Eclipse
Lotus
Middleware libre (Jboss, Jonas, Tomcat...)
Wiki (tous types)
CMS open source (Zope/Plone, SPIP, Typo3...)
ERP-PGI libre (Compiere, ERP5, Tiny ERP...)
ERP-PGI propriétaire (Sage, SAP...)
Asterisk

1.1.5

Si votre entreprise utilise Linux dans les offres commerciales, quelle(s) distribution(s) utilise-t-elle ?(plusieurs réponses possibles)

	Votre entreprise n'utilise pas Linux
	Debian		Fedora
	Mandriva		Suse / Novell
	RedHat		Ubuntu
	Autre		Il y en a, mais vous ne savez pas lesquelles

1.1.6

Si votre entreprise utilise des logiciels propriétaires pour construire son offre commerciale, vous diriez que: (une seule réponse possible)

	Ils sont utilisés de temps en temps.		Ils sont souvent utilisés.		cela reste la base de l'offre.
	Non, elle n'utilise pas de logiciels propriétaires.

1.1.7

L'entreprise utilise plutôt quel terme pour parler des logiciels open source/ libres ?

	Plutôt le terme « open source »
	Toujours le terme « open source »
	Toujours le terme « libre »
	Plutôt le terme « libre »
	Indifféremment les deux termes

1.2

L'intégration des logiciels libres dans la stratégie de l'entreprise

1.2.1

Pour votre entreprise, utiliser des logiciels libres dans ses offres commerciales, c'est ...

	En premier (une seule réponse possible)	En second (une seule réponse possible)	Autre(s) moyen(s) (plusieurs réponses possibles)
la spécificité de l'entreprise
un élément distinctif vis-à-vis de la concurrence
un élément clef pour proposer des services innovants
utiliser les standards obligatoires dans certains domaines
pouvoir proposer des solutions moins chères à l'usage
répondre à une demande de vos clients
utiliser des logiciels plus faciles à adapter à vos propres productions (logicielles ou matérielles)
utiliser des logiciels plus faciles à adapter aux besoins de vos clients (sans que ça soit forcément une demande de vos clients)

1.2.2

Votre entreprise a-t-elle développé des rapports particuliers avec certaines entreprises : accord de distribution, partenaires, certification de l'entreprise, d'une partie des employés...

	Aujourd'hui	En 2002 (ou à la création de l'entreprise si plus récente que 2002)
Novell-SuSE
RedHat
Mandriva
Microsoft
IBM
HP
SUN
Unisys
Autre (précisez)

1.3

Les activités d'édition de l'entreprise

1.3.1

Votre entreprise édite-t-elle un (ou plusieurs) logiciel(s) (pour le(s)quel(s) elle assure l'évolution, la publication des versions successives, etc.)

	Oui, plusieurs		Oui, un seul
	Non -> allez à la partie 2 (les clients de l'entreprise).

1.3.2

Si l'on prend le logiciel le plus important pour votre entreprise...

... sous quelle(s) licence(s) est-il diffusé ? (plusieurs réponses possibles)

	Licence propriétaire
	GPL		LGPL		Cecill
	BSD ou MIT		Apache		Mozilla (MPL)		Artistic
	Une autre licence libre				Une licence spécifique à votre entreprise

... à qui votre entreprise fournit les sources de ce logiciel ?(une réponse par ligne)

	Sources non fournies	Sources d'une version partielle ou antérieure fournies	Sources complètes fournies
À vos clients qui en font la demande
À vos clients (c'est systématique)
À tout le monde (publication en ligne sur votre site ou un site spécialisé, type sourceforge)

De quel type est ce logiciel ?

	base du système d'information (ex: Linux, Apache, Sendmail, Jonas, sécurité ...)
	logiciels de gestion de l'entreprise (du type ERP, paye...)
	logiciels du poste client (ex: Open Office, Firefox...)
	outils de développement (du type Eclipse, GNAT, GCC...)
	logiciels de travail collaboratif, de CMS (SPIP, Plone...)
	logiciels métiers (médical, industriel...)
	Autres types de logiciels (précisez)

2/4 - Les clients de l'entreprise

2.1

Les caractéristiques de la clientèle et de la démarche commerciale

2.1.1

Aujourd'hui, sur quelle(s) zone(s) géographique(s) intervient votre entreprise ? Et qu'en était-il en 2002 (ou à la création de l'entreprise si plus récente que 2002) ? (plusieurs réponses possibles)

	Aujourd'hui	En 2002 (ou à la création de l'entreprise si plus récente que 2002)
Marché local ou régional
National (hors local/régional)
Européen (hors national)
International (hors Europe)

Attention : si vous intervenez au niveau national et local, n'oubliez pas de cocher aussi la case local. Idem pour les niveaux géographiques supérieurs.

2.1.2

Quelle est la clientèle principale de votre entreprise, en terme de chiffre d'affaires ? Quelles sont aussi les clientèles secondaires ?

	Aujourd'hui		En 2002 (ou à la création de l'entreprise si plus récente que 2002)
	Clientèle principale (une seule réponse possible)	Clientèle(s) secondaire(s) (plusieurs réponses possible)	Clientèle principale (une seule réponse possible)	Clientèle(s) secondaire(s) (plusieurs réponses possible)
Les directions informatiques des grands comptes (grandes entreprises, administrations publiques, grandes associations)
Des départements de grands comptes (entreprises, administrations publiques, grandes associations)
Des moyennes entreprises ou associations (entre 50 et 250 salariés environ)
Des petites entreprises ou associations (entre 5 et 49 salariés)
Des indépendants (médecins, avocats, artisans, etc.), des très petites entreprises, de très petites associations ( moins de 5 salariés)
Des particuliers
Autre (précisez)

2.1.3

Avez-vous un client principal ? Si oui, quelle est la part, dans le CA, de ce client le plus important ? non oui (indiquez le pourcentage de CA: %)

2.1.4

Comment votre entreprise accéde-t-elle à de nouveaux clients ?

	En premier (une seule réponse possible)	En second (une seule réponse possible)	Autres moyens
Prospection commerciale classique
Réseau de distributeurs, de prescripteurs
Réponse à des appels d'offres
Entreprises partenaires (avec lesquelles elle collabore)
Réseautage (technopole, clubs/associations professionnels, pôles,....)
sous-traitance de grandes entreprises (SSII, constructeurs informatiques, etc.)
Recommandation des clients
Contactée par des personnes, entreprises ... qui ont identifié votre entreprise sur des salons, des annuaires spécialisés ...

2.1.5

Parmi les dispositifs suivants, quels sont ceux que votre entreprise utilise avec (au moins) certains de ses clients ?(Plusieurs réponses possibles)

	Aujourd'hui	En 2002 (ou à la création de l'entreprise si plus récente que 2002)
Mise en place d'une démarche qualité dans l'entreprise
Certification ou accréditation portant sur le système qualité, les compétences techniques ou la sécurité (ISO 9000, EAQF, etc.)
SLA (Service Level Agreement), GTI (Garantie de Temps d'Intervention), GTR (Garantie de Temps de Rétablissement)

2.1.6

Concernant l'offre de biens et/ou de services de votre entreprise, quelles sont les éléments clefs de votre positionnement:

	Le plus important (une seule réponse)	Le deuxième en terme d' importance (une seule réponse)	Autre(s) élément(s) important(s)
La variété (ou la personnalisation)
La nouveauté
La qualité technique
La réactivité
La compétitivité-prix

2.2

Les clients de l'entreprise et le logiciel libre

2.2.1

En général, lors du début de la relation commerciale, est-ce qu'il existe déjà des logiciels libres installés chez les clients ?

	Oui, pour la plupart
	Oui pour une majorité
	Ni oui ni non
	Non pour une majorité
	Rarement ou jamais
	vous ne savez pas

2.2.2

Les points de vue suivants sur le logiciel libre/open source sont-ils ceux de vos clients (en général) ? (une réponse par ligne)

	Ils ne se posent pas la question, ils s'en moquent	Ils sont totalement d'accord avec cette idée	Ils sont plutot d'accord avec cette idée	Ils sont plutot pas d'accord avec cette idée	Ils ne sont pas d'accord du tout avec cette idée	Ça dépend du type de clients	Vous ne savez pas
Il est plus rassurant d'avoir un éditeur pour un logiciel, même libre
On se tourne vers les logiciels libres parce les solutions propriétaires ne sont pas satisfaisantes
Logiciel libre, logiciel propriétaire, peu importe
Le respect des standards informatiques est important
Le logiciel libre est moins cher à l'usage
Utiliser des logiciels libres rend plus indépendant du fournisseur de solutions
Pouvoir modifier le code source est un atout
Les logiciels libres respectent mieux les standards

2.2.3

Plus précisément, quels sont, pour le marché, les principaux avantages du libre ?

	Principal avantage	Second avantage	Autre(s) avantage(s)
Le prix
La fiabilité
Le respect des standards/normes
L'indépendance vis-à-vis de l'éditeur
L'indépendance vis-à-vis de l'installateur de la solution
C'est à la mode, pour faire comme les autres
La sécurité
La flexibilité
La possibilité de modifier le code source
Le support des communautés de développement
La pérennité des solutions
Autres (précisez)

2.2.4

Et quels sont, toujours pour le marché, les principaux défauts du libre

	Principal défaut	Second défaut	Autre(s) défaut(s)
le manque de support externe
l'absence d'éditeur
la fréquence des mises à jour
le manque de fiabilité (stabilité et/ou sécurité)
le coût de la maintenance de la solution
l'absence de compétences en interne
l'absence de compétences sur le marché
les changements dans les habitudes des utilisateurs, le coût perçu de ces changements
l'incompatibilité avec les solutions installées dans l'entreprise (hardware, software)
l'incompatibilité avec les solutions/formats utilisés par les partenaires (clients, fournisseurs, banques...)
la profusion des solutions libres existantes pour un même problème
l'environnement juridique
autres (précisez)

2.2.5

Les clients de votre entreprise lui ont-ils déjà demandé de développer des applications spécifiques sous une licence libre ?

	Oui, souvent.		Oui c'est déjà arrivé
	Non, ce n'est jamais arrivé		Vous ne savez pas

Si non OU vous ne savez pas -> allez question 2.2.7

2.2.6

Si oui, et par rapport à 2002 (ou à la création de l'entreprise si plus récente que 2002), est-ce quelque chose ...

	Plutôt en croissance		Stable
	Plutôt en décroissance		Vous ne savez pas

2.2.7

Lors d'une modification d'un logiciel libre pour un client, cette modification est-elle reversée à la communauté ?

	Oui, toujours		Plutôt oui
	Non, jamais		Plutôt non
	Vous ne savez pas		Jamais fait de modifications d'un logiciel libre pour un client (allez en 3)

2.2.8

Comment se fait, en général, la décision de mettre la modification en libre? (une seule réponse )

	C'est une demande du client au départ
	Cela fait partie du fonctionnement de votre entreprise annoncé au client
	C'est quelque chose que votre entreprise conseille au client, mais c'est lui qui décide
	C'est le salarié en charge du développement qui décide

3/4 - Le fonctionnement interne de l'entreprise

3.1

L'organisation de l'entreprise

3.1.1

Comment est gérée la prospection commerciale dans votre entreprise ? (une réponse par colonne)

	Aujourd'hui	En 2002 (à la création de l'entreprise sinon)
Cette fonction n'existe pas
Gérée en interne
Gérée au niveau du groupe ou du réseau (franchise, association, regroupement d'entreprises...)
Confiée à un sous-traitant ou un prestataire de service

3.1.2

Dans son activité l'entreprise utilise-t-elle un dispositif permettant de noter, d'évaluer, d'archiver les attentes, le comportement ou la satisfaction des clients (une réponse par ligne)?

	Oui	Non
Aujourd'hui
En 2002 (ou à la création de l'entreprise sinon)

3.1.3

Les services suivants sont-ils accessibles depuis votre site Web ?

	Oui	Non
Détail des prix des produits/services
Accès à un SAV et à des FAQ
Accès à un extranet pour les clients

3.1.4

Aujourd'hui, avec quel(s) partenaire(s) l'entreprise a-t-elle développé des partenariats de recherche/développement ? (plusieurs réponses possibles)

clients
fournisseurs
concurrents/entreprises de votre activité
instituts de recherche publics
autre institution publique
autres (précisez)

3.2

Les outils libres de l'entreprise

3.2.1

Pour ses besoins propres, votre entreprise utilise-t-elle des logiciels libres pour les applications suivantes : (une réponse par ligne)

	Oui exclusivement des « solutions » libres	Oui, mais pas seulement du libre	Que des solutions propriétaires	application non présente dans l'entreprise	ne sait pas
navigateur Web
suite bureautique
logiciels/solutions de sécurité pour le poste client
système d'exploitation poste client
système d'exploitation serveur
logiciels/solutions de sécurité pour les serveurs
serveur de messagerie
serveur Web
serveur d'applications
outils de développement
PGI, applications de gestion de l'entreprise

3.2.2

Si votre entreprise utilise Linux en interne, quelle est la distribution choisie ? (plusieurs réponses possibles)

	Votre entreprise n'utilise pas Linux
	Debian		Fedora
	Mandriva		Suse / Novell
	RedHat		Ubuntu
	Autre		Il y en a, mais vous ne savez pas lesquelles

3.2.3

Quelle(s) difficulté(s) rencontre votre entreprise à utiliser des logiciels libres en interne ? (une réponse par ligne)

	Difficulté importante	Difficulté, mais faible	Pas de difficulté
les changements dans les habitudes des utilisateurs
le manque de support externe, l'absence d'éditeur
le manque de compétences en interne
l'immaturité des produits
l'incompatibilité avec les solutions installées dans l'entreprise (hardware, software)
l'incompatibilité avec les solutions installées chez les partenaires (hardware, software)
le manque de fiabilité (stabilité et/ou sécurité)
la fréquence des mises à jour

3.3

La participation de l'entreprise à des projets de développement de logiciels libres

3.3.1

En dehors des logiciels qu'elle édite, l'entreprise participe-t-elle (financièrement, via l'implication de ses développeurs, etc.) à des projets libres ? (on parle ici d'implication décidée par l'entreprise, pas d'une implication personnelle des développeurs de l'entreprise). Oui   Non (non: allez à la partie 3.4 - La gestion des salariés)

3.3.2

Sur quel(s) type(s) de logiciel(s) s'implique-t-elle ? (plusieurs réponses possibles)

base du système d'information (ex: Linux, Apache, Sendmail, Jonas, sécurité...)
logiciels de gestion de l'entreprise (ERP, paye...)
logiciels du poste client (Open Office, Firefox...)
outils de développement (Eclipse, GNAT, GCC...)
logiciels d'édition, de travail collaboratif (SPIP, Plone...)
logiciels métiers (médical, industriel...)
autres types de logiciels (précisez)

3.3.3

Les raisons suivantes expliquent-elles le fait que votre entreprise contribue à des projets libres ? (une réponse par ligne)

	Tout à fait d'accord	Plutôt d'accord	Plutôt pas d'accord	Pas d'accord du tout	Vous ne savez pas	Non concernée
C'est l'usage dans la communauté
C'est le seul moyen de suivre les évolutions des logiciels
Cela permet d'améliorer les procédures, les méthodes de développement, de programmation utilisées par l'entreprise
Cela permet de proposer ses propres modifications et de les faire valider par les testeurs
C'est un atout pour recruter des développeurs
C'est un atout pour améliorer les compétences, les connaissances des (développeurs) salariés de l'entreprise
Cela lui permet de se faire connaître par des clients
C'est une garantie de compétence pour les clients
C'est une demande des clients
C'est une obligation quand on anime une communauté de développement

3.4

La gestion des salariés

(s'il n'y a pas de salariés, cochez cette case et allez à la partie « 4. Description de l'entreprise »)

3.4.1

Votre entreprise éprouve-t-elle des difficultés dans le recrutement de personnel avec des compétences spécifiques aux logiciels libres ? Lesquelles ?

	Aujourd'hui		En 2002-à la création de l'entreprise sinon
	Oui	Non	Oui	Non
pour recruter des spécialistes ou développeurs : compétences trop chères sur le marché
pour recruter des spécialistes ou développeurs : compétences non disponibles sur le marché
pour recruter du personnel non spécialiste (compétences liées à l'utilisation, à la vente ... de logiciels libres)

3.4.2

Votre entreprise a-t-elle des développeurs dans son équipe ? Oui   Non (si non, passer à la partie 4 « description de l'entreprise »)

3.4.3

Est-ce que, dans les critères d'embauche des développeurs, le fait qu'ils participent à des communautés de développement est nécessaire ?
  C'est indispensable
  C'est un plus mais pas nécessaire
  Ce n'est pas un critère

3.4.4

Est-il déjà arrivé à l'entreprise de proposer un travail à des développeurs parce qu'elle les avait identifiés comme de gros contributeurs dans des projets libres stratégiques ?
  Oui, toujours (dès que c'est possible)
  Oui, mais ce n'est pas systématique
  L'occasion ne s'est jamais présentée
  Ce n'est pas la façon de procéder

3.4.5

Est-ce que l'entreprise demande à ses développeurs salariés de s'impliquer dans des projets/développements libres (répondre dans les forums, proposer des contributions ...) ?
  oui, tous les développeurs doivent participer à des projets
  ça arrive mais ce n'est pas général
  ce n'est pas encouragé
  c'est (plutôt) interdit sur le temps de travail

3.4.6

Considérant ce qui se passe dans votre entreprise, les développeurs impliqués dans des projets libres ont-ils des compétences particulières (comparé à un développeur classique)

	Tout à fait d'accord	Plutôt d'accord	Plutôt pas d'accord	Pas d'accord du tout	Vous ne savez pas
Plus grande capacité d'analyse des situations ou des problèmes de développement
Plus grande capacité à coopérer avec d'autres programmeurs
Connaissance d'une plus grande variété de méthodes ou langages de programmation
Compétences en gestion/management de projet
Plus grande capacité à s'intégrer dans de nouvelles communautés de développement libre
Plus grande capacité d'évolution et/ou d'adaptation à des situations nouvelles
Meilleure compréhension des demandes, des besoins des clients ayant des compétences en informatique
Meilleure compréhension des demandes, des besoins des clients n'ayant pas de connaissances en informatique

3.4.7

Qui est habilité à (qui décide, qui signe, qui envoie le courriel ...) ?

	Aujourd'hui				En 2002-à la création de l'entreprise sinon
	La hiérarchie uniquement	Les salariés eux-mêmes	La hiérarchie et les salariés	Ne s'applique pas	La hiérarchie	Les salariés eux-mêmes	La hiérarchie et les salariés	Ne s'applique pas
Définir les horaires et les temps de travail des développeurs
Répartir le travail au sein des équipes techniques
Décider de reverser une contribution à une communauté
Décider de s'impliquer dans le développement d'un logiciel libre

3.4.8

Plus précisément, dans votre entreprise, les développeurs ont-ils une part de leur temps de travail réservée à des projets personnels de développement de logiciels libres ?

	Non		Vous ne savez pas
	Oui, moins de 5% de leur temps de travail.		Oui, entre 10 et moins de 30% du temps de travail.
	Oui, entre 5 et moins de 10% du temps de travail.		Oui, 30% du temps de travail et plus.

4/4 - Description de l'entreprise

Les champs et seulement ceux là seront pour utilisés pour constituer un annuaire

Les champs sont à remplir obligatoirement pour le traitement des informations

4.1

Fiche signalétique de l'entreprise

4.1.1

Nom de l'entreprise:

4.1.2

Code APE (si inconnu, mettre l'activité principale): 72.1Z - Conseil en systèmes informatiques 72.2A - Edition de logiciels (non personnalisés) 72.2C - Autres activités de réalisation de logiciels 72.3Z - Traitement de données 72.4Z - Activités de banques de données 72.5Z - Entretien et réparation de machines de bureau et de matériel informatique 72.6Z - Autres activités rattachées à l'informatique 74.2C - Ingénierie, études techniques 51.8G - Commerce de gros et d'ordinateurs, équipements informatiques périphériques et de progiciels 80.4C - Formation des adultes et formation continue 30.0C - Fabrication d'ordinateurs et d'autres équipements informatiques 71.3E - Location de machines de bureau et de matériel informatique Autres 32.2B Fabrication d'équipements de radio et de télécomunications Vous ne savez pas

4.1.3

Adresse du site Web : http://...

4.1.4

Service auquel appartient le répondant Direction Générale Direction Technique Marketing, Commercial Bureau d'études, Méthodes Recherche et Développement Qualité, Contrôle Achats Maintenance, Travaux Neufs Production, exploitation Installation Autre

4.1.5

Fonction du répondant P.D.G., Dg, Gérant Directeur Chef de Service Ingénieur, Chercheur, Cadre Technicien Enseignant Fonction administration (secrétariat, assistance de direction) Autre

4.1.6

Pouvez-vous nous dire, en quelques lignes, ce que fait votre entreprise ? (c'est ce qui apparaitra dans l'annuaire)

4.1.7

Nombre de sites sur lesquels l'entreprise est présente:

4.1.8

Où est implanté le siège de votre entreprise ? Ain Aisne Allier Alpes-de-Haute-Provence Hautes-Alpes Alpes-Maritimes Ardèche Ardennes Ariège Aube Aude Aveyron Bouches-du-Rhône Calvados Cantal Charente Charente-Maritime Cher Corrèze Corse-du-Sud Haute-Corse Côte-d Or Côtes-d Armor Creuse Dordogne Doubs Drôme Eure Eure-et-Loir Finistère Gard Haute-Garonne Gers Gironde Hérault Ille-et-Vilaine Indre Indre-et-Loire Isère Jura Landes Loir-et-Cher Loire Haute-Loire Loire-Atlantique Loiret Lot Lot-et-Garonne Lozère Maine-et-Loire Manche Marne Haute-Marne Mayenne Meurthe-et-Moselle Meuse Morbihan Moselle Nièvre Nord Oise Orne Pas-de-Calais Puy-de-Dôme Pyrénées-Atlantiques Hautes-Pyrénées Pyrénées-Orientales Bas-Rhin Haut-Rhin Rhône Haute-Saône Saône-et-Loire Sarthe Savoie Haute-Savoie Paris Seine-Maritime Seine-et-Marne Yvelines Deux-Sèvres Somme Tarn Tarn-et-Garonne Var Vaucluse Vendée Vienne Haute-Vienne Vosges Yonne Territoire de Belfort Essonne Hauts-de-Seine Seine-Saint-Denis Val-de-Marne Val-d Oise Antilles Guyanne Réunion Saint-Pierre et Miquelon Nouvelle Calédonie Autres territoires français Belgique (région wallonne) Belgique (région flamande) Belgique (région bruxelloise) Suisse Luxembourg Autres pays francophones Autres pays

4.1.8 bis

Les autres localisations. Cochez les zones géographiques où votre entreprise est aussi implantée.

	01    Ain
	02    Aisne
	03    Allier
	04    Alpes-de-Haute-Provence
	05    Hautes-Alpes
	06    Alpes-Maritimes
	07    Ardèche
	08    Ardennes
	09    Ariège
	10    Aube
	11    Aude
	12    Aveyron
	13    Bouches-du-Rhône
	14    Calvados
	15    Cantal
	16    Charente
	17    Charente-Maritime
	18    Cher
	19    Corrèze
	2A    Corse-du-Sud

	2B  Haute-Corse
	21  Côte-d Or
	22  Côtes-d Armor
	23  Creuse
	24  Dordogne
	25  Doubs
	26  Drôme
	27  Eure
	28  Eure-et-Loir
	29  Finistère
	30  Gard
	31  Haute-Garonne
	32  Gers
	33  Gironde
	34  Hérault
	35  Ille-et-Vilaine
	36  Indre
	37  Indre-et-Loire
	38  Isère
	39  Jura

	40  Landes
	41  Loir-et-Cher
	42  Loire
	43  Haute-Loire
	44  Loire-Atlantique
	45  Loiret
	46  Lot
	47  Lot-et-Garonne
	48  Lozère
	49  Maine-et-Loire
	50  Manche
	51  Marne
	52  Haute-Marne
	53  Mayenne
	54  Meurthe-et-Moselle
	55  Meuse
	56  Morbihan
	57  Moselle
	58  Nièvre
	59  Nord

	60  Oise
	61  Orne
	62  Pas-de-Calais
	63  Puy-de-Dôme
	64  Pyrénées-Atlantiques
	65  Hautes-Pyrénées
	66  Pyrénées-Orientales
	67  Bas-Rhin
	68  Haut-Rhin
	69  Rhône
	70  Haute-Saône
	71  Saône-et-Loire
	72  Sarthe
	73  Savoie
	74  Haute-Savoie
	75  Paris
	76  Seine-Maritime
	77  Seine-et-Marne
	78  Yvelines
	79  Deux-Sèvres

	80  Somme
	81  Tarn
	82  Tarn-et-Garonne
	83  Var
	84  Vaucluse
	85  Vendée
	86  Vienne
	87  Haute-Vienne
	88  Vosges
	89  Yonne
	90  Territoire de Belfort
	91  Essonne
	92  Hauts-de-Seine
	93  Seine-Saint-Denis
	94  Val-de-Marne
	95  Val-d Oise
	96  Antilles
	97  Guyanne
	98  Réunion
	99  Saint-Pierre et Miquelon

	100  Nouvelle Calédonie
	101  Autres territoires français
	102  Belgique (région wallonne)
	103  Belgique (région flamande)
	104  Belgique (région bruxelloise)
	105  Suisse
	106  Luxembourg
	107  Autres pays francophones
	108  Autres pays

4.1.9

Votre entreprise a été créée...

	après le 01/01/2006
	En 2005
	En 2003 ou 2004
	Entre 1997 et 2002
	Avant 1997

4.1.10

Nombre de salariés de l'entreprise (environ):

En 2002 (ou à la création de l'entreprise, si plus récente que 2002)
Actuellement
Prévu pour la fin de l'année

4.1.11

Nombre de développeurs actuellement (environ)

4.1.12

Chiffre d'affaires en 2006 ?  milliers d'Euros (k€)

4.1.13

Quel pourcentage du chiffre d'affaires (environ) votre entreprise a-t-elle réalisé avec des offres basées sur des solutions libres ?  %

4.1.14

Quel est le bénéfice (éventuellement négatif) de l'exercice 2006 ? (en ME)  milliers d'Euros (k€)

4.1.15

Quelle croissance du chiffre d'affaires est prévue ? (une réponse par colonne)

	Pour 2007 ( en % par rapport à 2006)	Pour 2008 ( en % par rapport à 2007
Diminution du CA
Croissance de 0 à 4%
Croissance de 5 à 10%
Croissance de 11 à 25%
Croissance de 26 à 50%
Plus de 50% de croissance

4.2

La structure de l'entreprise

4.2.1

Votre entreprise appartient à:

	Oui	Non
Un réseau (d'enseigne, franchise, groupement de coopératives, association d'entreprises)
Un Groupe		allez en 4.3 "retours sur l'enquête"

4.2.2

Nombre de salariés du groupe:

4.2.3

Votre groupe est il :

Régional	National	International

4.2.4

Situation de votre entreprise dans le groupe :

Tête de groupe, holding	Filiale

4.3

Retours sur l'enquête

Avez-vous quelque chose à rajouter (points oubliés, analyse supplémentaire, autres champs que vous souhaiteriez faire apparaître dans l'annuaire, etc.) ?

Utilisation des données

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